Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah mezi společností PREMIUM PELLETS s.r.o. a jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „zákazník“), která si objedná produkty prostřednictvím webových stránek, e-mailem nebo jiným komunikačním prostředkem.

1. Identifikace prodávajícího

PREMIUM PELLETS s.r.o.
Sídlo společnosti / Fakturační adresa:
Vinohrady 794/45
639 00 Brno
Česká republika

Výrobní a expediční zařízení:
Chotěbořská 788
582 82 Golčův Jeníkov
Česká republika

Kontaktní e-maily:
📧 kontakt@premiove-pelety.com

📧 dodani@premiove-pelety.com

2. Účel

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) definují podmínky, za kterých společnost PREMIUM PELLETS s.r.o. prodává a dodává Zákazníkovi pelety, dřevěné výrobky a energetické produkty.

Veškeré objednávky znamenají plné a bezvýhradné přijetí těchto VOP.

3. Produkty

Nabízené produkty jsou popsány co nejpřesněji.

Mohou se však vyskytnout drobné odchylky (vzhled, balení, barva), aniž by za to prodávající nenesl jakoukoli odpovědnost.

Fotografie a popisy slouží pouze pro ilustrační účely a nejsou smluvně závazné.

4. Objednávky

Objednávky lze zadat:

prostřednictvím webových stránek

e-mailem

přijatou a podepsanou cenovou nabídkou

Objednávka se stává závaznou a konečnou po:

písemném přijetí cenové nabídky a

přijetí dohodnuté platby nebo zálohy.

5. Ceny

Ceny jsou uvedeny v eurech (€) nebo českých korunách (CZK) dle specifikace v cenové nabídce, bez daní (HT) nebo včetně všech daní (TTC) v závislosti na statusu zákazníka.

Poplatky za dopravu, doručení a clo nejsou zahrnuty, pokud není v cenové nabídce uvedeno jinak.

Společnost PREMIUM PELLETS s.r.o. si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny, aniž by to ovlivnilo již potvrzené objednávky.

6. Platební podmínky

Akceptované platební metody mohou zahrnovat:

bankovní převod

jakýkoli jiný způsob uvedený v cenové nabídce nebo faktuře

Není-li dohodnuto jinak:

při objednávce může být požadována záloha

zbývající částka je splatná před odesláním nebo dle podmínek stanovených v cenové nabídce.

Jakékoli zpoždění platby může mít za následek:

pozastavení objednávky

pokuty za pozdní platbu v souladu s platnými právními předpisy.

7. Dodání

Zásilky jsou doručovány na adresu uvedenou zákazníkem.

Dodací lhůty jsou pouze odhadované. Zpoždění dodání nezakládá nárok na žádnou kompenzaci ani zrušení objednávky, pokud nebyla získána předchozí písemná dohoda.

Zákazník je povinen zkontrolovat stav zboží při jeho převzetí a nahlásit jakékoli anomálie do 48 hodin.

8. Přechod rizika

Rizika spojená s produkty přecházejí na zákazníka okamžikem dodání zboží dopravci, pokud není písemně dohodnuto jinak.

9. Právo na odstoupení od smlouvy
🔹 Firemní zákazníci (B2B)

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje.

🔹 Spotřebitelé (B2C)

V souladu s evropskými předpisy má Zákazník 14 dní na uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy, s výjimkou případů, kdy je to zákonem povoleno (spotřební materiál, personalizované nebo již použité zboží).

Náklady na vrácení zboží hradí Zákazník.

10. Záruky a odpovědnost

Na produkty se vztahuje zákonná záruka shody a záruka proti skrytým vadám.

Společnost PREMIUM PELLETS s.r.o. nenese odpovědnost v případě:

nesprávného použití produktů

nesprávného skladování

vyšší moci

používání, které není v souladu s normami nebo doporučeními.

11. Ochrana osobních údajů

Shromážděné osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách a GDPR.

12. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek (texty, obrázky, loga, dokumenty) je výhradním vlastnictvím společnosti PREMIUM PELLETS s.r.o.
Jakákoli neoprávněná reprodukce nebo použití je přísně zakázáno.

13. Rozhodné právo a spory

Tyto obchodní podmínky se řídí právními předpisy České republiky.

V případě sporu se strany dohodly, že před zahájením jakýchkoli právních kroků budou usilovat o smírné řešení.

Není-li tak možné, mají výlučnou jurisdikci příslušné soudy České republiky.

14. Souhlas s obchodními podmínkami

Zákazník potvrzuje, že si tyto obchodní podmínky přečetl a bezvýhradně je přijímá.